Ετικέτα: customer

Οι μέρες που ο τουρίστας έπρεπε να κρατά μετρητά για κάθε του συναλλαγή στην Ελλάδα ανήκουν οριστικά στο παρελθόν. Τα στοιχεία της Visa αποκαλύπτουν...

Πολλοί επιχειρηματίες χάνονται μέσα σε έναν ωκεανό πληροφοριών, εστιάζοντας σε νούμερα που δεν έχουν πραγματική σημασία. Η ουσία της επιτυχίας το 2026 βρίσκεται στους...

Ακολουθεί η ανάλυση των κυριότερων τάσεων του ψηφιακού marketing για το 2026, όπως προκύπτουν από τις πρόσφατες έρευνες και τις αναλύσεις των ειδικών, δομημένη...

Η ψηφιακή παρουσία είναι ο συνδετικός κρίκος που επιτρέπει σε μια μικρή επιχείρηση να διατηρήσει την προσωπική επαφή με το κοινό της, ενώ ταυτόχρονα...

Ενώ το 83% των καταναλωτών απαιτεί άμεσες και προσωποποιημένες εμπειρίες, το 69% των επαγγελματιών αδυνατεί να ανταποκριθεί. Η αιτία; Τα δεδομένα πωλήσεων, εξυπηρέτησης και...

Η εξατομίκευση (personalization) θεωρείται το «ιερό δισκοπότηρο» του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όμως, υπάρχει μια λεπτή γραμμή που, αν ξεπεραστεί, μετατρέπει την οικειότητα σε εισβολή. Η...

Πολλοί επιχειρηματίες και ελεύθεροι επαγγελματίες νιώθουν παγιδευμένοι σε έναν φαύλο κύκλο: είναι τόσο απασχολημένοι με την εξυπηρέτηση των υπαρχόντων πελατών τους, που δεν έχουν...

Για χρόνια, οι retailers ένιωθαν «εγκλωβισμένοι» στους αλγόριθμους των social media, προσπαθώντας να χωρέσουν την ιστορία του brand τους σε λίγα δευτερόλεπτα scroll. Το...