Εάν η επιχείρησή σας βασίζεται σε προσωπικές συναλλαγές, η σκέψη να μπείτε στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι τρομακτική. Αλλά μην ανησυχείτε – θα σας δείξουμε ότι το να έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν χρειάζεται να είναι τρομακτικό ή περίπλοκο. Ας ξεκινήσουμε να εξερευνούμε γιατί και πότε πρέπει να κάνετε το άλμα στην ψηφιακή αρένα.
Γράφει ο Γιώργος Μπρακόπουλος (Προγραμματιστής Αναλυτής – MSc.)
Εισαγωγή
Καθώς οι τοπικές επιχειρήσεις μεταβαίνουν στην ψηφιακή εποχή, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα τους παρέχει μια εξαιρετική ευκαιρία να αυξήσουν τις πωλήσεις τους, να αλληλεπιδράσουν με τους υπάρχοντες πελάτες και να προσεγγίσουν νέο κοινό . Με τα καταστήματα και τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου να λειτουργούν ταυτόχρονα, μια επιχείρηση μπορεί να αυξήσει εκθετικά τη βάση των πελατών της πουλώντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στο διαδίκτυο.
Ωστόσο, δεν είναι πάντα προφανές πότε είναι ώρα για μια τοπική επιχείρηση να επενδύσει σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια επιχείρηση μπορεί να μην είναι έτοιμη ή μπορεί ακόμη και να δυσκολευτεί αν ξεκινήσει πρόωρα στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό το άρθρο περιγράφει ορισμένους από τους βασικούς παράγοντες που πρέπει να λάβουν υπόψη οι επιχειρήσεις κατά την αξιολόγηση της ετοιμότητάς τους για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Θα συζητήσουμε θέματα όπως:
- Ερευνα αγοράς
- Επιλογή τεχνολογίας
- Επιμελητεία αποθήκης
- Σχεδιασμός στρατηγικής μάρκετινγκ
- Ρύθμιση διαδικασίας εκπλήρωσης παραγγελίας
- Ενσωμάτωση πύλης πληρωμής
- Κι αλλα
Στο τέλος αυτού του οδηγού θα έχετε όλα τα απαραίτητα κριτήρια που πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε το δικό σας επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Οφέλη από την ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος
Η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος προσφέρει στις τοπικές επιχειρήσεις πολλά πλεονεκτήματα όσον αφορά την προσέγγιση πιθανών πελατών και την επέκταση της εμβέλειάς τους. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει μια μοναδική πλατφόρμα για τις επιχειρήσεις να προβάλλουν τα προϊόντα τους, να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και να αποσπούν πωλήσεις τόσο από τοπικούς όσο και από παγκόσμιους πελάτες.
Ένα βασικό πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ότι επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εμπορεύονται εύκολα σε ένα μεγαλύτερο κοινό από αυτό που θα μπορούσαν να προσεγγίσουν λειτουργώντας αποκλειστικά στον φυσικό κόσμο. Με υπηρεσίες όπως το μάρκετινγκ μέσω email, η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) και η διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ (PPC) , οι τοπικές επιχειρήσεις μπορούν να στοχεύσουν δυνητικούς πελάτες σε ολόκληρη τη χώρα ή ακόμα και σε όλο τον κόσμο. Αυτό μπορεί να τους επιτρέψει να έχουν πρόσβαση σε αγορές που δεν θα μπορούσαν να στοχεύσουν με παραδοσιακά μέσα.
Ένα άλλο βασικό πλεονέκτημα είναι ότι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δίνει στις τοπικές επιχειρήσεις τη δύναμη να προσαρμόζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους με ευκολία. Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσθέσουν πρόσθετες λειτουργίες ή να βελτιστοποιήσουν ρυθμίσεις σε πολλές πλατφόρμες με ελάχιστη προσπάθεια. Αυτό διευκολύνει τους πελάτες να βρουν αυτό ακριβώς που αναζητούν, αυξάνοντας την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών στη διαδικασία.
Επιπλέον, αφού δημιουργηθεί, η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος απαιτεί σχετικά λίγη δουλειά σε σύγκριση με τη διατήρηση μιας φυσικής τοποθεσίας. Τα αυτοματοποιημένα συστήματα κάνουν μεγάλο μέρος της δουλειάς για εσάς – από την επεξεργασία παραγγελιών έως τη διαχείριση αποθεμάτων – ελευθερώνοντας χρόνο που διαφορετικά θα χρειαζόταν επένδυση από μέλη του προσωπικού ή διοικητικό προσωπικό.
Τέλος, η μεταφορά των εργασιών της επιχείρησής σας στο Διαδίκτυο μειώνει τα γενικά έξοδα εξαλείφοντας την ανάγκη ενοικίασης φυσικού χώρου ή αγοράς μηχανημάτων που είναι απαραίτητα για υπηρεσίες παραγωγής ή παράδοσης σε φυσικά καταστήματα. Και με λιγότερους υπαλλήλους που χρειάζονται για τη λειτουργία λόγω των διαδικασιών αυτοματισμού, μπορείτε επίσης να εξοικονομήσετε τα σχετικά έξοδα εργασίας καθώς και να παρέχετε στους υπάρχοντες υπαλλήλους περισσότερο διαχειρίσιμο φόρτο εργασίας σε ορισμένα τμήματα της εταιρείας σας — ή τουλάχιστον έως ότου η επιχείρησή σας επεκταθεί αρκετά όπου περισσότερα χρειάζονται και πάλι μέλη του προσωπικού!
Προκλήσεις για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος
Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να φαίνεται σαν μια τρομακτική εργασία, αλλά με τα σωστά ερευνητικά και προπαρασκευαστικά βήματα, είναι μια διαδικασία που θα σας βοηθήσει να φέρετε τις επιχειρήσεις στην τοπική σας εγκατάσταση. Φυσικά, για να μπορέσετε να πουλήσετε τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο, πρέπει να καθορίσετε πότε και πού πρέπει να επενδύσετε σε ένα τέτοιο εργαλείο.
Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα θα πρέπει να είναι το κοινό-στόχος σας . Ποιοι είναι οι άνθρωποι στους οποίους ελπίζετε να πουλήσετε; Εάν μεγάλο μέρος της πελατειακής σας βάσης βρίσκεται κοντά στη φυσική τοποθεσία της επιχείρησής σας, τότε η δημιουργία ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να μην είναι απαραίτητη για άμεση επιτυχία. Ωστόσο, εάν θέλετε να προσεγγίσετε πελάτες εκτός της περιοχής σας ή να επεκταθείτε σε νέες αγορές, τότε η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να σας δώσει πρόσβαση σε αυτούς χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε πολλές τοποθεσίες σε όλη τη χώρα.
Είναι επίσης σημαντικό να λάβετε υπόψη τι είδους προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρετε και πόσο εύκολο θα είναι για τους πελάτες να αγοράσουν ηλεκτρονικά. Μπορεί να είναι αρκετά απλό για ορισμένα είδη, όπως μπλουζάκια ή κούπες, αλλά άλλα αντικείμενα όπως τα έπιπλα μπορεί να δημιουργήσουν μεγαλύτερη δυσκολία όσον αφορά το κόστος αποστολής και τα logistics παράδοσης. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αξία στην προσφορά αυτών των αντικειμένων στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα προτού επενδύσετε χρόνο και χρήμα για να δημιουργήσετε ένα.
Επιπλέον, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τον ανταγωνισμό στον κλάδο σας και εάν μια διαδικτυακή παρουσία θα σας έδινε ένα πλεονέκτημα έναντι άλλων τοπικών επιχειρήσεων που δεν έχουν ήδη δημιουργηθεί. Τέλος, εξετάστε το ποσό των πόρων που θα χρειαστούν από άποψη χρόνου, χρημάτων, εργατικού δυναμικού κ.λπ., προτού προχωρήσετε σε αυτήν την προσπάθεια, καθώς η δημιουργία μιας ασφαλούς πύλης πληρωμής ή η κατανόηση διαφορετικών κανονισμών αποστολής μπορεί να αποδειχθεί δύσκολη για μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένους πόρους.
Βήματα για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος
Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να είναι μια δύσκολη εργασία, αλλά με το σωστό σχέδιο και πληροφορίες, δεν χρειάζεται να είναι. Από την επιλογή μιας πλατφόρμας καλαθιού αγορών έως τη διαχείριση πληρωμών και αποστολής, τα βήματα για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος περιγράφονται παρακάτω.
- Επιλέξτε μια πλατφόρμα καλαθιού αγορών : Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος όπως το Shopify ή το BigCommerce . Εξετάστε τις δυνατότητες που προσφέρει κάθε πλατφόρμα και καθορίστε τι καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες σας.
- Σχεδιάστε τη βιτρίνα σας : Γίνετε δημιουργικοί όταν σχεδιάζετε τη βιτρίνα σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο να περιηγηθείτε στα προϊόντα και παρέχετε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που προσφέρετε, ώστε οι πελάτες να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις με ελάχιστη προσπάθεια.
- Διαμόρφωση πυλών πληρωμής : Το επόμενο βήμα είναι να ρυθμίσετε μια πύλη πληρωμής που επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν στοιχεία από τον ιστότοπό σας με ασφάλεια και άνεση μέσω πιστωτικής κάρτας ή ηλεκτρονικών πληρωμών όπως το PayPal .
- Διαχείριση αποστολής : Πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρουν ενσωμάτωση με δημοφιλείς μεταφορείς όπως UPS, FedEx και USPS, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να επιλέξουν τη μέθοδο παράδοσης που προτιμούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Επιπλέον, θα θέλετε να διαμορφώσετε τα τέλη αποστολής ανάλογα με το βάρος ή το μέγεθος των προϊόντων που πωλούνται και να βαθμολογήσετε τις βαθμίδες με βάση τη γεωγραφική τοποθεσία εντός των εγχώριων χωρών των ΗΠΑ ή των διεθνών χωρών, εάν υπάρχουν.
- Αυξήστε την ορατότητα με SEO Tactics : Μόλις το ηλεκτρονικό σας κατάστημα λειτουργεί και λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες μπορούν να το βρουν εύκολα εφαρμόζοντας τακτικές SEO, όπως η έρευνα λέξεων-κλειδιών και οι στρατηγικές δημιουργίας συνδέσμων που θα βελτιώσουν την κατάταξη στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERPs).
- Παρακολούθηση ανάλυσης απόδοσης καταστήματος : Τέλος, παρακολουθήστε τα αναλυτικά στοιχεία απόδοσης ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων αφοσίωσης χρηστών, αριθμών πωλήσεων με την πάροδο του χρόνου κ.λπ., ώστε να έχετε αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με τη συνολική απόδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε μελλοντικές επιχειρηματικές αποφάσεις σχετικά με τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελατών .
Επιλέγοντας τη σωστή πλατφόρμα για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Εάν είστε μια τοπική επιχείρηση που θέλει να επεκτείνει την απήχησή σας μέσω διαδικτυακών πωλήσεων, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τους διαφορετικούς τύπους πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου που έχετε στη διάθεσή σας. Υπάρχουν πολλές επιλογές για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, καθεμία από τις οποίες καλύπτει διαφορετικές ανάγκες και προϋπολογισμούς. Ανάλογα με το στυλ της επιχείρησής σας και τους στόχους σας για την πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο, η καλύτερη επιλογή μπορεί να είναι μια πλατφόρμα φιλοξενίας ή ανοιχτού κώδικα .
Οι φιλοξενούμενες πλατφόρμες είναι λύσεις με το κλειδί στο χέρι που απαιτούν ελάχιστο χρόνο εγκατάστασης. Αυτές οι λύσεις προσφέρουν τη μεγαλύτερη ευκολία, αλλά συχνά στερούνται επεκτασιμότητας και επιλογές προσαρμογής σε σύγκριση με συστήματα ανοιχτού κώδικα. Μερικά παραδείγματα δημοφιλών φιλοξενούμενων πλατφορμών περιλαμβάνουν το Shopify, το BigCommerce, το Magento Go και το Squarespace Commerce .
Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με τις αντίστοιχες που φιλοξενούνται, όπως προσαρμόσιμες δυνατότητες frontend, ενσωμάτωση back-end με συστήματα CRM και πρόσβαση σε πιο προηγμένες λειτουργίες, όπως η ομαδοποίηση προϊόντων ή οι προηγμένοι κανόνες τιμολόγησης. Οι δημοφιλείς δωρεάν λύσεις περιλαμβάνουν το WooCommerce, το Ozcart και το Magento Community Edition , ενώ οι premium λύσεις περιλαμβάνουν το NopCommerce Cloud και το λογισμικό καλαθιού αγορών Avactis .
Η επιλογή της σωστής πλατφόρμας περιλαμβάνει την επιλογή μιας που είναι κατάλληλη και για τις τρέχουσες ανάγκες σας, ενώ παράλληλα προσφέρει άφθονο χώρο για επέκταση καθώς η ζήτηση αυξάνεται με την πάροδο του χρόνου. Εξετάστε τις διάφορες επιλογές προϊόντων που προσφέρουν τα προγράμματα φιλοξενίας όσον αφορά τις λειτουργίες, τη διαχείριση χρηστών, τη δομή τιμολόγησης και τις ενσωματώσεις με άλλες υπηρεσίες προτού επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει!
Συμβουλές για τη βελτιστοποίηση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος
Η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επεκτείνετε την επιχείρησή σας και να προσεγγίσετε νέους πελάτες. Εάν βρίσκεστε στο σημείο όπου σκέφτεστε να δημιουργήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα, υπάρχουν πολλές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι έχει σχεδιαστεί με τον βέλτιστο τρόπο.
- Το πρώτο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι το σχέδιό σας είναι διαισθητικό και εύκολο στην πλοήγηση , καθώς αυτή θα είναι η πρώτη εντύπωση που θα έχουν οι δυνητικοί πελάτες για την επιχείρησή σας. Αυτό περιλαμβάνει απλές ετικέτες κατηγορίας, μεγάλη ποικιλία περιγραφών προϊόντων και ελκυστικά γραφικά. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι τυχόν πληροφορίες τιμολόγησης είναι ακριβείς και ενημερωμένες , ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν ακριβώς τι πληρώνουν πριν τις αγοράσουν. Επιπλέον, η διασφάλιση της βελτιστοποίησης για κινητές συσκευές θα εξασφαλίσει ότι κάθε πελάτης που βρίσκεται εν κινήσει έχει πρόσβαση και στο ηλεκτρονικό σας κατάστημά.
- Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε πώς οι πελάτες που έχουν πρόσβαση στο κατάστημά σας μπορούν να πληρώσουν για τις αγορές τους . Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, η ύπαρξη πολλαπλών τρόπων πληρωμής – όπως πιστωτικές κάρτες ή PayPal – μπορεί να βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι όλοι οι αγοραστές σας θα βρουν κάτι που τους ταιριάζει και θα αυξήσει τις μετατροπές στη διαδικασία. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επενδύσετε σε έναν πάροχο ασφαλών λύσεων πληρωμής, όπως η Stripe ή η Square που ειδικεύεται στην επεξεργασία πληρωμών.
- Τέλος, είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε μαρτυρίες από προηγούμενους πελάτες , ώστε οι αγοραστές να αισθάνονται σίγουροι για την πραγματοποίηση αγορών από το κατάστημά σας με βάση τις εμπειρίες άλλων ανθρώπων με αυτό. Αφιερώνοντας χρόνο για να ελέγξετε τις συνήθεις ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του καταστήματος, θα σας επιτρέψει επίσης να δημιουργήσετε χρήσιμες απαντήσεις γρήγορα εάν κάποιος χρειάζεται διευκρίνιση προτού αγοράσει κάτι από εσάς – βελτιώνοντας συνολικά την εξυπηρέτηση πελατών!
Στρατηγικές για την προώθηση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος
Όταν πρόκειται για επιχειρήσεις παλαιού τύπου, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να λάβουν υπόψη όταν αποφασίζουν εάν χρειάζονται ή όχι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, η παρουσία στο διαδίκτυο μπορεί να είναι απαραίτητη για την προσέγγιση νέων πελατών, την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας.
Πριν ξεκινήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε ένα σχέδιο για το πώς θα προσεγγίσετε το μάρκετινγκ στον ψηφιακό χώρο. Υπάρχουν διάφορες στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε το νέο εγχείρημα της επιχείρησής σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αξιοποιήσετε τις ακόλουθες τακτικές για να βελτιώσετε την προβολή του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου:
- Μάρκετινγκ περιεχομένου : Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο όπως αναρτήσεις ιστολογίου και βίντεο για εκπαιδευτικούς σκοπούς ή για να πείτε ιστορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος οικοδόμησης εμπιστοσύνης με τους πελάτες και αύξησης της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σε μεγαλύτερη κλίμακα.
- Καμπάνιες μέσων κοινωνικής δικτύωσης : Χρησιμοποιήστε κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Instagram, το Twitter και το Facebook για να προβάλετε προσφορές και να επισημάνετε την κυκλοφορία προϊόντων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενδιαφέροντα γραφικά, όπως φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν τι προσφέρει η επιχείρησή σας, προκειμένου να προσελκύσετε τους ακόλουθους.
- Διαφήμιση : Οι καμπάνιες επί πληρωμή είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας προσεγγίζουν μεγαλύτερο κοινό από αυτό που θα επέτρεπε μόνο το οργανικό περιεχόμενο. Πλατφόρμες όπως το Google Adwords διευκολύνουν κάθε επιχείρηση –μεγάλη ή μικρή– να ξεκινήσει ψηφιακές διαφημίσεις που στοχεύουν συγκεκριμένο κοινό μέσω αναζητήσεων λέξεων-κλειδιών ή δημογραφικών πληροφοριών (π.χ. ηλικία, τοποθεσία). Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τεχνικές επαναστόχευσης (γνωστές και ως επαναληπτικό μάρκετινγκ) που θα προβάλλουν διαφημίσεις που σχετίζονται άμεσα με προϊόντα ή υπηρεσίες που επισκεφτήκατε πρόσφατα στον ιστότοπό σας – αυτό είναι συχνά πολύ χρήσιμο για να υπενθυμίσετε στους χρήστες που επισκέφτηκαν προηγουμένως αλλά δεν έχουν κάνει ακόμη μετατροπή γιατί πρέπει να επιστρέψουν και ολοκληρώστε την αγορά!
Με αυτές τις στρατηγικές σε συνδυασμό με μια ελκυστική διεπαφή χρήστη με ασφαλείς προτροπές ολοκλήρωσης αγοράς, οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών μπορούν να έχουν επιτυχία πουλώντας τα προϊόντα τους στο Διαδίκτυο, διατηρώντας παράλληλα την ικανοποίηση των πελατών πάνω από το μυαλό!
Συμπέρασμα
Συμπερασματικά, ενώ η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος για την πώληση των προϊόντων σας αποτελεί μεγάλο πλεονέκτημα για την προσφορά των προϊόντων σας σε μια ευρύτερη πελατειακή βάση, δεν είναι απαραίτητο για όλες τις επιχειρήσεις. Ανάλογα με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρετε, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η προσφορά ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να είναι πιο ακριβή από το να επιτρέπετε στους πελάτες να αγοράζουν απευθείας από εσάς με παραδοσιακό τρόπο. Τελικά θα εξαρτηθεί από τον τύπο της επιχείρησης που έχετε και τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε.
Είναι σημαντικό να εξετάζετε προσεκτικά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα όταν αποφασίζετε εάν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι η καλύτερη λύση για την τοπική σας επιχείρηση.
Συχνές Ερωτήσεις
Ε1: Πότε πρέπει μια τοπική επιχείρηση να ξεκινήσει τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος;
A1: Μια τοπική επιχείρηση θα πρέπει να αρχίσει να δημιουργεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το συντομότερο δυνατό. Επεκτείνοντας την παρουσία τους στο διαδίκτυο, θα μπορούν να προσεγγίσουν περισσότερους πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Επιπλέον, τα ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να εξοικονομήσουν χρόνο και προσπάθεια απλοποιώντας τις διαδικασίες παραγγελίας, πληρωμής και παράδοσης.
Ε2: Ποια είναι τα οφέλη από την ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος;
A2: Η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να βοηθήσει μια τοπική επιχείρηση με διάφορους τρόπους. Μπορεί να τους βοηθήσει να προσεγγίσουν περισσότερους πελάτες, να αυξήσουν τις πωλήσεις τους και να βελτιώσουν τις διαδικασίες παραγγελιών, πληρωμής και παράδοσης. Επιπλέον, η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να εξοικονομήσουν χρόνο και προσπάθεια αυτοματοποιώντας ορισμένες διαδικασίες.
Ε3: Ποια είδη πρέπει να περιλαμβάνει μια επιχείρηση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα;
A3: Μια επιχείρηση πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα είδη που πουλά στο τοπικό της κατάστημα στο ηλεκτρονικό της κατάστημα. Επιπλέον, μπορούν να προσθέσουν στοιχεία που δεν πωλούν συνήθως στο τοπικό τους κατάστημα, όπως διαφημιστικά είδη, στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την επιχείρηση να προσεγγίσει περισσότερους πελάτες και να αυξήσει τις πωλήσεις τους.
