Έχετε φέρει τον πελάτη στο e-shop σας, έχει διαλέξει το προϊόν, το έχει προσθέσει στο καλάθι, αλλά την κρίσιμη στιγμή… φεύγει. Το φαινόμενο του “Abandoned Cart” (εγκατάλειψη καλαθιού) οφείλεται συχνά σε μια δαιδαλώδη διαδικασία πληρωμής με πολλά βήματα, αμέτρητα πεδία και συνεχείς επαναφορτώσεις σελίδων.
Ο σύγχρονος καταναλωτής, ειδικά από το κινητό, έχει περιορισμένη υπομονή. Κάθε επιπλέον κλικ ή κάθε σελίδα που αργεί να φορτώσει αυξάνει τις πιθανότητες να μετανιώσει για την αγορά ή να αποσπαστεί η προσοχή του. Οι διαδικασίες των 4 και 5 βημάτων ανήκουν στο παρελθόν.
5 Tips για την απλοποίηση του Checkout:
Όλα σε μία σελίδα (One-page): Συγκεντρώστε τα στοιχεία αποστολής, τον τρόπο πληρωμής και την ανασκόπηση παραγγελίας σε ένα ενιαίο, καθαρό περιβάλλον.
Checkout ως Επισκέπτης (Guest Checkout): Μην αναγκάζετε τους πελάτες να δημιουργήσουν λογαριασμό για να αγοράσουν. Επιτρέψτε τους να ολοκληρώσουν την παραγγελία άμεσα.
Αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης: Ενσωματώστε το Google Maps API ώστε η διεύθυνση να συμπληρώνεται αυτόματα καθώς ο χρήστης πληκτρολογεί.
Αφαιρέστε τους περισπασμούς: Στη σελίδα του checkout, κρύψτε το κύριο μενού και το footer. Ο μόνος στόχος του χρήστη πρέπει να είναι η ολοκλήρωση της αγοράς.
Ξεκάθαρα μηνύματα σφάλματος: Αν ο χρήστης ξεχάσει ένα πεδίο, δείξτε του ακριβώς πού είναι το λάθος σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να χρειάζεται να κάνει reload τη σελίδα.
Στην EPROM Web Development Solutions, σχεδιάζουμε e-shops με επίκεντρο τις πωλήσεις. Η εμπειρία μας στην ανάλυση της συμπεριφοράς του καταναλωτή μας επιτρέπει να δημιουργούμε custom One-page Checkout λύσεις που μειώνουν την εγκατάλειψη καλαθιού και εκτοξεύουν τα έσοδά σας. Δεν φτιάχνουμε απλώς ηλεκτρονικά καταστήματα· χτίζουμε μηχανές πωλήσεων που προσφέρουν την απόλυτη εμπειρία αγοράς.
